Preguntas Frecuentes
¿De qué están hechas las velas de Bodina?
Nuestras velas están hechas con cera de soya 100% natural, libre de parafina, vegana y biodegradable. Utilizamos fragancias suaves y envolventes, pabilos sin plomo y materiales ecofriendly. Todo está pensado para cuidar tu hogar y el planeta.
¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende del tipo de producto:
- Productos en stock: de 2 a 4 días hábiles en Lima.
- Pedidos personalizados o por temporada (como baby showers o fechas especiales): entre 5 y 10 días hábiles, dependiendo del volumen y diseño.
Te mantendremos informada durante todo el proceso por WhatsApp o correo.
¿Puedo personalizar una vela para un evento especial?
¡Sí! Hacemos velas personalizadas para baby showers, bautizos, matrimonios, marcas y más. Puedes elegir aroma, forma, etiqueta, packaging y dedicatoria. Escríbenos por WhatsApp para cotizar y coordinar tu pedido.
¿Cómo cuido mi vela para que dure más y se consuma correctamente?
- La primera vez, déjala encendida al menos 1 hora para que la cera se derrita de forma uniforme.
- No la dejes encendida más de 4 horas seguidas.
- Recorta el pabilo antes de volver a encenderla.
- Mantenla alejada de corrientes de aire y superficies inestables.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos:
- Transferencias bancarias (BCP, Interbank, Yape y Plin)
- Tarjetas de crédito y débito (a través de la web)
- Pagos contra entrega solo para ciertos distritos de Lima (previa coordinación)
¿Hacen envíos a todo el Perú?
Sí, hacemos envíos a todo el país 🌍
Trabajamos con couriers confiables. El costo y tiempo varía según la provincia.
¿Aceptan cambios o devoluciones?
Sí, pero solo en casos específicos:
- Productos dañados o defectuosos (con evidencia en foto dentro de las 24 h de recibirlos).
- Errores en el pedido por parte nuestra.
No aceptamos devoluciones de productos personalizados, salvo error de fabricación.
¿Dónde los contacto si tengo una duda o urgencia con mi pedido?
Escríbenos directamente por WhatsApp (ícono en la web) o en nuestra sección de contacto. También puedes encontrarnos en Instagram y TikTok como @bodina.pe.